Đổi trả và bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH TẠI HỆ THỐNG THEGIOICONGNGHE.US

Trung tâm bảo hành hệ thống Thegioicongnghe.us

Địa chỉ: 217A Đà Nẵng - Hải Phòng.

Hotline: 02256.609.609

I. QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

Sản Phẩm

Thiết bị bảo hành

Thời hạn bảo hành

Hình thức bảo hành

Thời gian xử lý máy bảo hành

Địa chỉ nhận bảo hành

Máy mới

Tất cả những lỗi phần cứng phát sinh từ nhà sản xuất, theo quy định bảo hành từng hãng

12 tháng

Bảo hành theo quy định từng hãng

- Theo quy định của từng hãng

- Thông thường bảo hành sửa chữa thay thế linh kiện sẽ từ 5 đến 14 ngày

- Đổi mới sẽ từ 14 đến 30 ngày

- Tại các trung tâm bán lẻ thuộc thegioicongnghe.us

- Trung tâm bảo hành thegioicongnghe.us

- Trung tâm bảo hành của hãng

Máy 99%

Những lỗi phát sinh do nhà sản xuất như, camera, loa, míc, rung, sóng kém, phím bấm vật lý …..

7 ngày đầu

Đổi mới

Ngay khi nhân viên tiếp nhận xác nhận lỗi sản phẩm

Tại địa điểm mua hàng

6 tháng

Sửa chữa miễn phí

Từ 3 đến 7 ngày sau khi tiếp nhận sản phẩm

Tại trung tâm bảo hành thegioicongnghe.us

Mất nguồn, màn hình, cảm ứng, mất IMEI, cảm biến vân tay

7 ngày đầu

Đổi mới

Ngay khi nhân viên tiếp nhận xác nhận lỗi sản phẩm

Tại địa điểm mua hàng

 

Không bảo hành

 

 

    Pin

3 tháng

Thay thế miễn phí

Ngay khi nhân viên tiếp nhận xác nhận lỗi sản phẩm

- Tại địa điểm mua hàng

- Trung tâm bảo hành thegioicongnghe.us

 

II. ĐIỀU KIỆN TIẾP NHẬN SẢN PHẨM BẢO HÀNH

     1.   Thời gian tiếp nhận máy bảo hành: 9h30 – 17h30 hàng ngày.

     2.   Thiết bị bảo bảo hành phải kèm theo hóa đơn mua hàng kèm phiếu bảo hành còn trong thời gian bảo hành.

     3.   Thiết bị bảo hành phải còn nguyên tem bảo hành.

     4.   Thiết bị phải được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản của hãng như iCloud, Samsung Account,…

     5.   Trung tâm bảo hành thegioicongnghe.us chỉ nhận lại thân máy, Quý khách vui lòng tháo sim, thẻ nhớ, bao da, ốp lưng ra khỏi thiết bị.

 

 

 

III. ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

 

      1.   Sản phẩm không có tem bảo hành của Thegioicongnghe.us hoặc tem bảo hành có dấu hiệu cố ý gỡ bỏ.

      2.   Thiết bị bảo hành không có hóa đơn mua hàng kèm phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành có dấu hiệu tẩy xóa, bị sửa đổi.

      3.   Sản phẩm bị rơi vỡ, biến dạng, trầy móp.

      4.   Sản phẩm bị vào nước, bị thấm nước (Kể cả các sản phẩm có chức năng chống thấm nước).

      5.   Máy có dấu hiệu mất Boot do cài rom, cài phần mềm sai.

      6.   Máy có dấu hiệu sửa chữa, tháo bung máy trước khi đến cửa hàng.

      7.   Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh.

      8.   Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

      9.   Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất.

    10.   Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.

    11.   Không bảo hành màn hình, cảm biến vân tay.

 

  Lưu ý: Những sản phẩm điện thoại chống nước nếu phát sinh bảo hành, sau khi bảo hành xong thì sẽ không cam kết khả năng chống nước của sản phẩm.